Shinn Yao har MSc. i IT fra London Metropolitan University. Han har både ITIL og PRINCE2 Practitioner sertifisering.
Shinn Yao tar med seg 24 års erfaring med IT-tjenesteadministrasjon i enterprise environment.
Han har hatt flere typer roller i flere bransjer gjennom sin karriere: Han har støttet ulike brukernivåer og fullført flere IT-transformasjonsprosjekter innen utdanning, semiconductor og energi.
