Side: Privacy_policy

Personvernerklæring

Behandling av personopplysninger på io-data.no

io-data.no tar personvern på alvor og vi vil behandle dine personopplysninger etter de lover og regler som gjelder for behandling av personopplysninger og dine rettigheter.

I denne personvernerklæringen gjør vi rede for hvordan personopplysninger samles inn og behandles på når du som bruker forholder deg til våre nettsider og kommuniserer med oss. For våre kunder

Ansvarlig for behandling av personopplysningene

IO DATA AS

Org.nr 918 710 779

Behandling av personopplysninger

Personopplysninger som samles inn og behandles på io-data.no er kontaktopplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. I tillegg behandler vi opplysninger tilknyttet deg og dine aktiviteter på io-data.no, som for eksempel kontakt du har med oss via e-post/telefon.

Vi behandler dine personopplysninger hovedsakelig for å motta informasjon om og for å følge opp på henvendelser. (For kundeforhold gjelder andre regler.) Vi vil da behandle de opplysninger du gir oss, men vi lagrer kun de opplysninger vi trenger for å hjelpe deg videre. Dette betyr at all informasjon som ikke er relevant for det formål som skal oppfylles ikke vil bli lagret eller behandlet på noen måte, annet enn å ligge på vår mailservere.

Når du tar kontakt er din email registrert i vårt mailsystem, sammen med eventuelt navn og andre detaljer vedgående kjøp eller befaring o.l. Vi behandler da de opplysninger du oppgir, som kontaktopplysninger som er nødvendige for å distribuere informasjonen til deg.

Andre regler gjelder for etablerte kundeforhold.

Ovennevnte personopplysninger behandles på grunnlag av GDPR artikkel 6 (1) b), dvs. for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte (med deg som kunde).

Vi behandler også opplysninger i tilknytning til deg for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, etter GDPR artikkel 6 (1) c) som vi plikter å oppfylle etter regnskaps- og kjøpslovgivningen.

For at vi skal kunne videreutvikle io-data.no og tilby bedre løsninger og tjenester for deg som kundene, må det innhentes statistikk om trafikk og atferd. Dette er også nødvendig for å kunne iverksette tiltak for å unngå svindel. Det vil så langt som mulig benyttes anonymiserte data for dette formålet. De her nevnte opplysningene vil behandles etter GDPR artikkel 6 (1) f), dvs. at vi har en berettiget interesse av å behandle opplysningene.

Utlevering av personopplysninger

io-data.no selger, bytter eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart uten ditt samtykke eller at det er nødvendig for at vi skal behandle din forespørsel (berettiget interesse).

Av de som kan motta personopplysninger av oss for å betjene dine bestillinger, er transport og/eller underleverandører og deres tredjepart.

Oversikt over servicepartnere som behandler personopplysninger for å behandle forespørsler fra deg som kunde

• Elementor forms
• Microsoft (mailserver
• Domeneshop (mailserver)

Oppbevaring og sletting av personopplysninger

Personopplysninger som vi har mottatt av deg eller på andre måter, vil kun oppbevares så lenge vi har behov for å oppbevare opplysningene. Opplysningene blir deretter sikkert slettet.

Så lenge du har et løpende kundeforhold hos oss, vil vi oppbevare dine kontaktopplysninger. All e-post og sms vil lagres så lenge du ikke ber om at det skal slettes.

Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger

På io-data.no håndteres personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Vi respekterer ditt personvern, men vi har behov for å behandle dine personopplysninger for å betjene deg ved forespørsler

Rettighetene du har knyttet til behandlingen av personopplysninger på io-data.no, er bl.a. følgende:

• Rett til informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og innsyn i dine personopplysninger. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene.
• Rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger om vi er forpliktet til å oppbevare opplysningene etter lovgivning eller andre forpliktelser, som etter dine reklamasjonsrettigheter eller våre plikter til å oppbevare regnskapsmateriale.

Mener du at dine personopplysninger ikke behandles som beskrevet her eller som pålagt i lover og regler, kan du til enhver tid klage til Datatilsynet.

Mer informasjon om dine rettigheter, finner du hos Datatilsynet.

Sikring av personopplysninger

io-data.no har strenge rutiner og tiltak for å sikre dine personopplysninger. Opplysninger vil kun utleveres/overføres til andre på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.

io-data.no bruker HTTPS kommunikasjon (HTTP over TLS / HTTP over SSL / HTTP Secure) for kryptert og sikker overføringen av data mellom deg og oss.

io-data.no

Vi vil også kunne kontakte deg med markedsføringshenvendelser på SMS dersom du har gitt samtykke til dette.

Vi kan sende en såkalt «glemt-handlekurv»-epost til deg dersom du har gitt oss din epostadresse da vi tolker deg dithen at du har legitim interesse av å bli påminnet dette ettersom du allerede har gjort en aktiv handling i forhold til å begynne på en potensiell prosess hos oss. Du kan melde deg av denne tjenesten når det måtte passe.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

io-data.no ønsker alltid å gi kundene den beste opplevelsen før, under og etter en handel. Derfor brukes det informasjonskapsler (cookies), som er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon for å optimere brukeropplevelsen på io-data.no

Cookies brukes for å tilpasse innholdet på nettsiden basert på hva du har sett på hos oss, samt å legge til rette for funksjonalitet som besøkshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring. Vi kan også bruke denne informasjonen for å tilpasse annonser fra io-data.no vist på andre websider.

io-data.no benytter cookies for å kunne utføre oppgavene nevnt over. Det er mulig å bruke bloggen vår samt se på produkter uten cookies, og dersom du ikke ønsker å bruke cookies på io-data.no, kan du endre innstillingene i din nettleser og skru av bruk av cookies. Enkelte av våre tjenester vil ikke fungere optimalt hvis du har deaktivert cookies i nettleseren. Vi ønsker også å lagre en permanent cookie som brukes for å gjenkjenne deg når du returnerer til io-data.no.

io-data.no bruker sikre og anerkjente leverandører til trafikk- og handelsanalyse og hvilke cookies de trenger, vil endres over tid. Våre autoriserte leverandører garanterer mot uautorisert tilgang, videreformidling og bruk av slik informasjon.

Cookies som benyttes på io-data.no

Funksjonelle tjenester og deres eventuelle cookies

• tawk.to — Vi benytter tawk.to til å kommunisere med deg på våre nettsider dersom du har behov for hjelp eller råd i forbindelse med din handel. Du vil bli bedt om å oppgi din e-post adresse når du kontakter oss. Men har mulighet til å velge dette bort FØR tawk.to lagrer noe om deg.
• Google Analytics — Vi bruker Google Analytics til å analysere webtrafikk, måling av ytelse og oppfølging av effektivitet på kampanjer. Vi samler eller lagrer ikke persondata gjennom Google Analytics, kun analyse av anonymiserte data. Les Google sin personvernerklæring her.
• Google Optimize — Vi benytter Google Optimize til A/B-testing på io-data.no. Dette hjelper oss til å avgjøre hvilke varianter av ulike løsninger som fungerer best. Les Google sin personvernerklæring her.
• Google Tag manager — Vi benytter Google tag manager til å se hvordan besøkende bruker våre nettsider, hva de trykker på etc. på io-data.no. Dette hjelper oss til å finne funksjoner og knapper som fungerer bedre enn andre (eller som ikke fungerer i det hele tatt) . Les Google sin personvernerklæring her.

Markedsføringstjenester og deres eventuelle cookies

• Google Adwords, Google Display Network og Doubleclick (inkl Youtube) — Vi bruker annonseringsprodukter fra Google som betyr at vi kan målrette budskap basert på ditt tidligere adferdsmønster i butikken samt demografiske data som kjønn, alder og interesser. Dette er data som ikke kan spore tilbake til deg. Les Google sin personvernerklæring her
• Bing Ads — Vi kan bruke annonseringsprodukter fra Bing som betyr at vi kan målrette budskap basert på ditt tidligere adferdsmønster i butikken samt demografiske data som kjønn, alder og interesser. Dette er data som ikke kan spore tilbake til deg. Les Microsoft sin personvernerklæring her og “meld deg av”
• Facebook Ads – Vi bruker annonseringsprodukter fra Facebook som betyr at vi kan målrette budskap basert på ditt tidligere adferdsmønster i butikken samt demografiske data som kjønn, alder og interesser. Dette er data som vi ikke kan spore tilbake til deg og du er anonymisert for oss. Les Facebook sin personvernerklæring her
• LinkedIn Ads – Vi bruker annonseringsprodukter fra Linkedin som betyr at vi kan målrette budskap basert på ditt tidligere adferdsmønster i butikken samt demografiske data som kjønn, alder og interesser. Dette er data som vi ikke kan spore tilbake til deg og du er anonymisert for oss. Read linkedin’s Privacy Statement here and «unsubscribe»
• Snap Ads – Vi kan bruke annonseringsprodukter fra Snap inc som betyr at vi kan målrette budskap basert på ditt tidligere adferdsmønster i butikken samt demografiske data som kjønn, alder og interesser. Dette er data som vi ikke kan spore tilbake til deg og du er anonymisert for oss. Snap https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/
• Leadfeeder – Vi kan bruke annonseringsprodukter fra leadfeeder som betyr at vi kan, om mulig fange opp Ip-adressen din og identifisere hvilken bedrift du tilhører. Alt gjøres ved hjelp av offentlig tilgjengelige data. Det er kun snakk om å matche ip adressen med offentlig data om bedriften. Du kan sjekke selv hva leadfeeder vet om deg og be at de sletter dette her: https://yourdata.leadfeeder.com/

Webanalyse

Vi samler inn og oppbevarer loggdata hos eksterne leverandører (som Google Analytics) om eksempelvis hvilke innlegg, sider, produktkategorier og produkter som søkes og kikkes på. Dette for å kunne lære hva brukerne våre er opptatt av, for å forbedre innhold, produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte og relevante tilbud (kun dersom du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Det behandles ikke personopplysninger ved bruk av Google Analytics, og din IP-adresse vil anonymiseres.

Hvordan reservere seg mot og deaktivere cookies

De fleste nettlesere har en innebygd funksjon som gjør at du kan blokkere sporing fra cookies og tredjepartsleverandører. Dette vil begrense antall cookies som sendes via et tredjepart script. Denne funksjonen vil derimot ikke kunne fjerne alle cookies, da noen leverandører bruker førsteparts-cookies.

Du kan fjerne deg fra interessebasert markedsføring via følgende nettsteder: NAI consumer opt-out page og DAA opt-out page. Dette vil ikke fjerne annonser, men det blokkerer muligheten for at vi kan vise annonser til personer som har besøkt io-data.no. Merk at disse tjenestene i seg selv krever cookies for å huske at du har benyttet deg av denne reservasjonen.

Her kan du reservere deg mot cookies fra våre databehandlere enkeltvis

• Google Analytics: Se Google Analytics Opt-out.
• Facebook er litt mindre håndgripelig. Anbefaler å følge denne artikkelen: http://www.wired.co.uk/article/how-to-disable-facebook-cookies
• Snap Inc. foklarende guide: https://support.snapchat.com/en-GB/a/advertising-preferences

Ønsker du å vite mer om hvordan du helt eller delvis fjerner cookies – les mer på Minecookies.org.

Endringer

Hvis vi gjør endringer i hvordan vi behandler personopplysninger, vil endringene legges inn på denne siden, og vi vil også varsle deg på epost, SMS, på våre nettsider eller i sosiale medier ved vesentlige endringer.